服务机器人是集机械、电子、材料、计算机、传感器、控制等多门学科于一体的产物，是国家高科技实力和发展水平的重要标志。伴随着人工智能技术的结合，我国在服务机器人研究方面也取得了多项进展。​服务机器人功能介绍　　1.智能对话模式，首先，当用户站在机器人面前时，机器人会主动识别出用户身份，如VIP、重要**、重要客户、陌生访客等，并就相关业务主动发起会话。而且还可以**路线讲解、可随时暂停继续、更改播报内容。　　2.业务接待模式，轻松个性化配置，零学习成本完成对于机器人的各种个性化配置，后台可配置化高达85%，可以回答问题、随乐舞动、自动导航、颜值检测、小票打印各种功能应有尽有。　　3.主动服务迎宾，周围用户在当前用户不再需要服务的情况下，机器人会主动转身识别其他用户，进而提供服务，实现一对多的主动服务，让机器人更吸睛，超强主持能力hold全场。　　4.互动对话模式，不再仅限于一问一答、人问机答的落后交互模式，机器人可根据用户咨询的内容，主动引导用户进一步提问，从而找到用户的根本诉求，精准解决用户提出的问题。